Como solicitar
- Escreva, de preferência a partir do e-mail vinculado à sua conta, para suporte@revisaturbo.com com o assunto “Exclusão de dados — Revisa Turbo”.
- Informe o e-mail da conta e qual login social você usou: Google, Facebook/Meta ou Apple. Não envie senha, token, código de acesso, número completo de cartão nem cópia do seu material.
- O suporte poderá pedir uma confirmação mínima e proporcional de identidade para impedir que outra pessoa exclua seus dados.
- Você receberá pelo e-mail verificado a confirmação do atendimento, sua conclusão ou a justificativa legal de eventual conservação.
O pedido é gratuito e será tratado nos prazos previstos na legislação aplicável. Se precisar apenas acessar, corrigir ou confirmar seus dados, use o mesmo canal e descreva o direito que deseja exercer.
O que o pedido abrange
Após validar o pedido, o Revisa Turbo eliminará ou anonimizará:
- perfil e vínculo de autenticação mantidos pelo produto;
- materiais enviados e derivados associados à conta;
- histórico de estudo, respostas, progresso e preferências;
- outros dados pessoais que não precisem ser conservados por uma hipótese legal.
O que pode ser conservado
Alguns registros podem permanecer pelo período necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, registrar pagamentos e reembolsos, prevenir fraude, atender ordem válida ou exercer direitos em processos. Esses dados ficam com uso restrito à finalidade que justificou a conservação.
Cópias de segurança deixam de ser usadas ativamente e são eliminadas ao final do ciclo protegido de expiração. Dados já anonimizados, que não permitam identificar você, podem ser mantidos.
Login Google, Facebook ou Apple
Remover a permissão do Revisa Turbo na conta do Google, Facebook/Meta ou Apple interrompe o vínculo com aquele provedor, mas não garante a exclusão automática dos dados já mantidos pelo Revisa Turbo. Para excluir esses dados, envie o pedido pelo procedimento acima.
Da mesma forma, excluir sua conta no Revisa Turbo não exclui sua conta no provedor social. Cada serviço controla seus próprios registros.
Mais informações
Leia a Política de Privacidade para entender as categorias de dados, finalidades, operadores e demais direitos previstos na LGPD.